先日の土曜日、千葉県御宿（おんじゅく）に海水浴に出かけた。御宿は、唱歌「月の砂漠」の舞台となったところ。 天気予報は、曇りのち雨。何とかなることを期待して御宿に向かう。幸いにも現地は晴れ！それも快晴。天気予報は幸いに …
四ッ谷界隈でも蝉の鳴き声が騒がしくなりました。先日の大阪ほどではありませんが、四ッ谷の土手沿いに連なる桜並木からステレオ・サラウンドで響く鳴き声は、短い一生の証を主張するかのように必至で声を上げています。 さて、今回 …
「ソリューション営業プロフェッショナル養成講座」の講師として、大阪に行ってきました。大阪の暑さは格別です。これは、日差しの強さだけてはありません。驚いたのは、蝉の鳴き声。朝、研修会場へ向かう途中、新大阪駅の直ぐそばを通 …
以前のブログで「ソリューション営業にとって最も必要とされる能力は想像力です」と書きましたが、この問題もまさにその能力を必要としています。 それでは、どこに間違えがあったのか、考えてゆきましょう。 ■ 間違え（１） キ …
「“提案営業”と“ソリューション営業”は、どう違うのでしょうか？」 先日、こんな質問を頂きました。これは、意外と奥が深い。普段このふたつの言葉は、どちらも同じように使われてます。しかし、この違いにこそソリューション営 …
「・・・で、要点は？」とお客様に聞かれたときは、「話しが長い」と感じさせてしまった証拠です。 人は、どんなときに「話しが長い」と感じるのでしょうか？ 「話しが長い」 ３つのタイプ －－－－－－－－－－－ １．予定時 …
ＩＢＭ卒業生が、多くの企業で営業トップや社長になっている。同じＩＢＭ卒業生（私の場合は、中退組かもしれませんが・・・）として、嬉しいことだ。また、仕事の上でも大変助けになっている。幸いなことに、直接面識はなくても、誰 …
「オペレーションはサイエンス、マネージメントはアート」 先日、コールセンター・マネージメントのためのセミナーで、聞いた言葉。なるほど！これはまさに営業の現場でも当てはまる話しだなぁと感心した。 コールセンターの現場は、 …
司馬遼太郎の「坂の上の雲」を読了。文庫本で全８巻。大作を読み終えた感動もさることながら、親しくなった人とお別れするような寂しさを感じる。 ついつい引き込まれてしまう内容で「電車の中でしか読まない」と自己規制。でも、結局 …
営業の３Ｋとは、「帰れない、きりがない、気が休まらない」。「そうだよなぁ」と納得してしまう営業も多いのでは。 現役時代、朝７時過ぎにはオフィース、夜は１０時、１１時は当たり前、終電が間に合わないことも多く、タクシー帰り …
